Durch Zukauf des 580 m² großen Nachbargrundstücks steht dem Unternehmen seit 1997 ein Betriebsgelände von mehr als 1.600 m² sowie ein Außenlager von 300 m² zur Verfügung. In dem 1990 bezogenen Firmengebäude an der Erkrather Straße, in dem alle Funktionsebenen auf 3 Etagen getrennt voneinander untergebracht sind und ein beispielhafter Sozialbereich errichtet wurde, ist die Firma Herchenhan in der Lage, mit modernen Maschinen alle anfallenden Arbeiten im Metallbereich selbst kurzfristig auszuführen. Das hat mit der Ansiedlung an dem damals neuen Standort eine deutliche und nachhaltige Steigerung von Leistungsfähigkeit und Qualität aller Arbeiten mit sich gebracht. Neue und langjährige Kunden haben dies mit zunehmender Kundentreue honoriert. Als ausgewiesen kundenfreundlicher Handwerksbetrieb versteht sich die Herchenhan GmbH auch künftig in erster Linie als Dienstleister. So wird etwa für unvorhersehbare Schadensfälle, die beispielsweise durch Feuer oder Sturm ausgelöst werden können, auch an Wochenenden ein ständiger Notdienst aufrecht erhalten. Die Wege und Kontakte zwischen allen Beteiligten, Kunden, Mitarbeitern und der Inhaber-Familie gestalten sich besonders kurz und effizient. Das, so Herchenhan, stelle einen sicher nicht zu unterschätzenden Vorteil im heute oft harten Wettbewerb dar.